سانترال چیست ؟

سانترال چیست ؟

سانترال چیست ؟

ارتباطات تلفنی، همچنان یکی از مهم‌ترین راه‌های برقراری ارتباط میان مجموعه‌های کاری و مشتریان محسوب می‌شود.

یک مرکز سانترال، با دریافت خطوط شهری و تقسیم آن‌ها به داخلی‌های متعدد،

این ارتباط را یکپارچه کرده و به آن نظم می‌دهد.

 

با راه‌اندازی مرکز تلفن، تمامی کارمندان، به خطوط شهری مجموعه دسترسی خواهند داشت.

از طرف دیگر، مدیران نیز به سادگی می‌توانند کلیه ارتباط‌های تلفنی را مدیریت و کنترل کنند.

 

مرکز تلفن از یک دستگاه سانترال به عنوان هسته اصلی استفاده می‌کند.

تمامی خطوط داخلی مجموعه، از این دستگاه خارج شده و در اختیار کارمندان و بخش‌های مختلف قرار می‌گیرند

بنابراین می‌توان گفت که سانترال، یک شبکه ارتباطی یکپارچه را در اختیار شرکت‌ها، ادارات و سازمان‌ها قرار می‌دهد.

 

دستگاه سانترال را می‌توان از حیث نحوه کار و عملکرد در دو دسته سانترال‌های آنالوگ و دستگاه‌های تحت شبکه قرار داد.

یک دستگاه سانترال آنالوگ، از خطوط شهری و معمولی مخابرات پشتیبانی می‌کند؛

در حالی که در یک مرکز تلفن تحت شبکه، همه چیز بر اساس IP طراحی و پیاده‌سازی می‌شود.

دستگاه‌های سانترال پاناسونیک سری TES و TDA از نوع آنالوگ و سری‌های TDE و NS از نوع تحت شبکه محسوب می‌شوند.

 

 

سانترال چیست ؟

 

دستگاه سانترال به عنوان هسته اصلی یک مرکز تلفن پاناسونیک عمل می‌کند.

خطوط شهری مجموعه، وارد این دستگاه شده و تبدیل به داخلی‌های مورد نیاز برای کارمندان و بخش‌های مختلف می‌شوند.

ناگفته پیداست که در زمینه طراحی و ساخت این دستگاه‌ها، هیچ نام و برندی توانایی رقابت با پاناسونیک را ندارد.

 

سانترال‌های پاناسونیک از یک جنبه، بر اساس ظرفیتی که دارند به دو دسته سانترال‌های پرظرفیت و سانترال‌های کم‌ظرفیت

تقسیم‌بندی می‌شوند.

سانترال‌های کم ظرفیت پاناسونیک، یک انتخاب ایده آل برای مجموعه‌های کاری کوچک و متوسط به شمار می‌روند.

 

به عنوان یک نمونه از این دستگاه‌های پاناسونیک، می‌توان به مدل‌های سری TES اشاره کرد

در سوی مقابل، سازمان‌ها، ادارات و شرکت‌های بزرگ، باید به فکر راه‌اندازی یک سانترال پرظرفیت پاناسونیک باشند.

TDE ، TDA و NS از مهم‌ترین سری‌های سانترال پرظرفیت پاناسونیک محسوب می‌شوند.

 

 

 

سانترال چیست ؟

 

 

 

مزایای استفاده از سانترال

 

 

راه‌اندازی یک مرکز تلفن سانترال، قابلیت‌های زیادی را در اختیار مدیران کسب و کار قرار می‌دهد

از جمله مهم‌ترین مزایایی که با استفاده از سانترال پاناسونیک به دست می‌آورید، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

 

. مدیریت کامل تماس‌ها با استفاده از کدهای قابل برنامه‌ریزی:

. با استفاده از این کدها می‌توانید تماس‌های خارج از مجموعه را به دلخواه مسدود کنید.

 

. آسان‌تر شدن ارتباطات داخل مجموعه:

با راه‌اندازی مرکز تلفن سانترال، می‌توانید تماس‌های داخل مجموعه را با بهترین کیفیت و البته به صورت رایگان، فراهم کنید.

 

. راه‌اندازی اپراتور گویا:

این قابلیت باعث می‌شود که هیچ تماسی را از دست ندهید، زیرا تمامی تماس‌ها در یک صف انتظار قرار گرفته و به نوبت پاسخ داده می‌شوند.

 

. سفارشی کردن پیام خوش‌آمد گویی برای کسب و کار خود:

با استفاده از تلفن سانترال پاناسونیک می‌توان صدای دلخواه خود را برای خوش‌آمدگویی ابتدایی و راهنمایی کاربر ضبط کنید .

  • کارشناس بهسون
  • جولای 26, 2021
  • 49 بازدید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

جستجو در سایت

درحال بارگذاری ...