برچسب: سانترال پاناسونیک

  • امکانات سانترال

    امکانات سانترال

    امکانات سانترال

    این بخش از مرکز ارتباطات به امکانات سانترال  خواهیم پرداخت .

    تلفن های سانترال پاناسونیک امکانات گوناگونی دارد که در ادامه مهم ترین امکانات

    این دستگاه ذکر شده است .

    برای استفاده از امکانات دستگاه کافیست کد مورد نظر را در بخش تنظیمات وارد کنیم .

     

     

    امکانات سانترال

     

     

    انواع امکانات سانترال

     

    دسترسی به خطوط تلفن

    در این سرویس دستگاه سانترال این امکان را فراهم می سازد در سه شیفت کاری

    مشخص کنیم که هر کار بتواند از همه خطوط شهری جهت تماس گرفتن استفاده نمود یا اینکه فقط

    تعدادی از خطوط اجازه برقراری تماس را داشته باشند .

     

    زنگ خوری تلفن سانترال

    در این امکان دستگاه سانترال می توان مشخص نمود که هر شیفت تماس ورودی از خط شهری به کدام

    یک از داخلی ها متصل شود .

     

    سیستم منشی تلفن و هدایت تماس

    دستگاه سانترال قابلیت ظبط پیغام و اجرای ان برای تماس هایی که از خطوط شهری  میباشند را

    دارد . در این سرویس می توان برای هر شیفت کاری پیغامی که مخصوص به ان شیفت باشد را ظبط نمود .

    این سرویس نیز قابلیت هدایت تماس های ورودی به بخش مربوطه را دارد به گونه ای که تماس گیرنده پس شنیدن

    پیغام بازدن اعدادی که برای هر بخش در نظر گرفته شده به ان قسمت هدایت می شود .

     

    کنفرانس تلفنی

    دستگاه سانترال امکان برقراری مکالمه بین چند نفر را به صورت همزمان را دارد ،

    این سرویس که کنفرانس نام دارد امکان مکالمه تلفنی همزمان 5 نفر را فراهم می سازد .

     

    صفربند و دو صفربند

    این سرویس سانترال که برای کنترل هزینه تلفن می باشد می توان محدودیت برقراری تماس را ایجاد نمود

    به گونه ای که برای تلفن هایی که 00 انها بسته شده امکان برقراری تماس با خارج از کشور وجود ندارد

    فقط می توانند با شماره تلفن های داخل شهری و شهرستان ارتباط برقرار کنند و در حالت بسته شدن

    0 هر داخلی از ان تلفن می توان فقط با تلفن های داخل شهری تماس گرفت .

     

    البته لازم به ذکر است که در این سرویس سانترال میتوان شماره تلفن هایی را به عنوان شماره هایی

    استثنا در نظر گرفت مثلا در حالت بسته شدن 0 می توان تنظیم نمود که تماس با موبایل یا کد

    شهر های خاص ازاد باشد .

     

    ضبط جرئیات مکالمه

    در این سرویس سانترال می توان از تمامی مکالمات

    (ورودی – خروجی یا مکالماتی که با صفر و دو صفر شروع می شوند) پرینت گرفت .

    همچنین به دلیل ضبط مکالمه ها شما می توانید هر زمان که نیاز داشتید به مکالمه های خود

    گوش کرده و حتی انها را انتقال دهید .

     

     

  • آشنایی با باتری سانترال

    آشنایی با باتری سانترال

    آشنایی با باتری سانترال

    این بخش از مرکز ارتباطات به آشنایی با باتری سانترال  خواهیم پرداخت …..

    تلفن های سانترال مهم ترین بخش از یک مجموعه کاری محسوب میشود .

    از کار افتادن این دستگاه حتی برای چند دقیقه هم می تواند برای مدیران دردناک باشد .

    قطع شدن برق مهم ترین عاملی ست که مرکز تلفن را از کار می اندازد .

    خوشبختانه باتری  تلفن های سانترال پاناسونیک می تواند خیال شما را از بابت این اتفاق کاملا راحت کند .

     

    باتری سانترال چیست ؟

     

    باتری سانترال به عنوان منبع تغذیه بک اپ یا پشتیبان عمل می کند . به این صورت که با قطع شدن برق،

    این باتری به صورت اتوماتیک فعال شده و برق مورد نیاز دستگاه سانترال را فراهم می کند .

    در سانترال های پاناسونیک ، پاناسونیک از طریق یک کابل به دستگاه وصل میشود .

     

    زمانی که باتری به دستگاه متصل باشد ، دوحالت رخ می دهد :

    . در زمان وصل بودن رق ، باتری به صورت خودکار شارژ می شود .

    . در زمان قطع شدن برق ، شارژ باتری به صورت اتوماتیک جایگزین جریان برق شده و دستگاه

    سانترال به فعالیت خود ادامه می دهد .

     

    همان‌طور که می‌دانید، سانترال‌ پاناسونیک در مدل‌های مختلفی تولید و روانه بازار می‌شوند.

    هر کدام از این مدل‌ها، باتری مخصوص به خود را دارند.

    برای اطلاع از باتری دستگاه سانترال خود،

    می‌توانید با فروشگاه ایده آل گستر تماس گرفته و راهنمایی‌های لازم را دریافت نمایید.

     

     

    باتری سانترال 824

    سانترال پاناسونیک 824 محبوب‌ترین مدل در بین سانترال‌های کم‌ظرفیت

    پاناسونیک محسوب می‌شود.

    این دستگاه در بهترین حالت خود از 8 خط شهری و 24 عدد داخلی پشتیبانی می‌کند.

    باتری سانترال 824 از دو عدد باتری 12 ولت 7 آمپر که به صورت سری به هم متصل شده‌اند تشکیل می‌شود.

     

    هر دو باتری 12 ولت ، روی بدنه خود دارای دو قطب مثبت منفی هستند که باید به صورت سری ،

    به هم وصل شوند . بعد از اتصال باتری ها به هم دیگر ، باید انها را به کابل A227  (کابل مخصوص اتصال باتری به سانترال 824) وصل کنید.

     

    باتری سانترال NS500

    سانترال‌های سری NS از جمله دستگاه‌های پرظرفیت پاناسونیک محسوب می‌شوند

    که به صورت گسترده در ادارات، سازمان‌ها و شرکت‌های تجاری متوسط و بزرگ مورد استفاده قرار می‌گیرند.

    سانترال ns500 محبوب‌ترین مدل از سری NS به شمار می‌رود.

    این دستگاه از سه عدد باتری 12 ولت که به صورت سری به هم متصل شده‌اند، استفاده می‌کند.

     

    باتری سانترال TDE و TDA

    سری‌های TDE و TDA از جمله سانترال‌های پرظرفیت پاناسونیک محسوب می‌شوند.

    باتری این دستگاه‌ها، از سه عدد باتری 12 ولت 18 آمپر که به صورت سری به هم متصل شده‌اند،

    تشکیل شده است. مدل‌های KX-TDE600 و KX-TDA200 و … از این باتری‌ها استفاده می‌کنند.

     

  • کار با تلفن های سانترال پاناسونیک

    کار با تلفن های سانترال پاناسونیک

    کار با تلفن های سانترال پاناسونیک

    در این بخش از مرکز ارتباطات قصد داریم تا بیشتر درباره کار با تلفن های سانترال پاناسونیک صحبت کنیم .

    گوشی های تلفن معمولی برای هر خط فقط یک دستگاه را قرار می دهند و

    اگر شما چندین خط تلفن ثابت داشته باشید مجبورید چندین دستگاه گوشی تلفن را نیز برای خود خریداری کنید.

    تلفن سانترال اما تفاوت هایی با تلفن های معمولی دارد،

    شما می توانید با خرید تلفن سانترال چندین خط تلفن ثابت را می توانید به یک دستگاه وصل کنید.

    به جرات می توان گفت که برند پاناسونیک یکی از بهترین برند ها در زمینه سیستم های مخابراتی اعم از

    سانترال گوشی تلفن رومیزی تلفن های بیسیم و… می باشد.

     

    آموزش کار با گوشی تلفن سانترال پاناسونیک و معرفی کاربرد های ان

     

    1 PROGRAM مورد استفاده برای ورود و خروج از محیط برنامه ریزی

    2 CONF مورد استفاده برای مکالمه چند نفره

    3 INTERCOM برای برقراری تماس های داخلی

    4 FWD/DND برای انتقال تماس یا حالت مزاحم نشوید

    5 FLASH/RECALL برای قطع تماس و شماره گیری مجدد بدون گذاشتن گوشی روی بیس

    6 AUTO ANS پاسخ گویی خودکار در ارتباط داخلی

    7 AUTO DIAL/STORE شماره گیری یا ذخیره تنظیمات انجام شده

    8 REDIAL شماره گیری اخرین شماره گرفته شده

    9 DIALING BUTTONS صفحه کلید

    10 TRANSFER برای انتقال یک تماس به شخص دیکر

    11 HOLD فرد تماس گیرنده را پشت خط نگه می دارد

    15 SP-PHONE استفاده برای هنزفری – آزاد

    13 NAVIGATOR KEY مورد استفاده برای تنظیم صدا و صفحه نمایش است

    14 PROGRAMMABLE FEATURE BUTTON کلید های قابل برنامه ریزی

    15 FLEXIBLE OUTSIDE

    16 PAUSE برای ایجاد وقفه در شماره گیری

    17 MESSAGE برای گذاشتن پیغام انتظار یا پاسخگویی به پیغام ها

    18 MESSAGE/RINGER LAMP نشانگر تماس و پیغام جدید

    کار با تلفن سانترال

    نحوه برقراری تماس (تماس داخلی – تماس شهری)

    منظور از دکمه CO در تماس شهری دکمه خط شهری مورد نظر است.

    در این مورد لازم به توضیح است:

    اگر چراغ دکمه Intercom روشن باشد عملکرد دستگاه به شکل بالا خواهد بود و اگر خاموش باشد با برداشتن گوشی آخرین خط شهری متصل به

    دستگاه اتوماتیک آزاد شده و شما فقط کافیست شماره مقصد را بگیرید و

    برای برقراری تماس داخلی گوشی را بردارید دکمه Intercom را بزنید و شماره داخلی مورد نظررا بگیرید

    تکرار آخرین شماره گرفته شده

    در این حالت شماره مورد نظر یک بار تکرار خواهد شد ولی اگر دکمه SP-PHONE را بزنید و بعد دکمه REDIAL را بزنید تا

    برقراری تماس تلفن شماره مورد نظر را تکرار خواهد کرد.

    مثلا اگر روی اسپیکر دکمه REDIAL زدید و خط مورد نظر مشغول بود تلفت اتوماتیک دوباره خط مورد نظر را با یک وقفه خواهد گرفت تا نهایتا تماس برقرار شود.

    برقراری تماس با فشار دادن یک دکمه :

    که در آن دکمه CO ،دکمه مورد نظر برای سپردن حافظه است.

    برای شماره گیری با یک دکمه از هر دکمه CO فقط برای یک شماره میتوان استفاده کرد.

    تماس با اپراتور :

    برای تماس با اپراتور کافیست از هر داخلی گوشی تلفن را بردارید و دکمه ۰ را فشار دهید

    (در بعضی از سیستم ها دکمه ۹ برای اپراتور تعیین شده)

    برقراری تماس سریع (شخصی – سیستم) :

    این عملکرد امکان برقراری تماس سریع با زدن چند دکمه را فراهم میکند .

    منظور از شخصی شماره هایی است که فقط در حافظه خود تلفن شما ذخیره میشود .

    منظور از سیستم حافظه هایی که در کل سیستم ذخیره شده و همه داخلی ها به آن دست رسی دارند.

     

     

  • سانترال چیست ؟

    سانترال چیست ؟

    سانترال چیست ؟

    سانترال چیست ؟

    ارتباطات تلفنی، همچنان یکی از مهم‌ترین راه‌های برقراری ارتباط میان مجموعه‌های کاری و مشتریان محسوب می‌شود.

    یک مرکز سانترال، با دریافت خطوط شهری و تقسیم آن‌ها به داخلی‌های متعدد،

    این ارتباط را یکپارچه کرده و به آن نظم می‌دهد.

     

    با راه‌اندازی مرکز تلفن، تمامی کارمندان، به خطوط شهری مجموعه دسترسی خواهند داشت.

    از طرف دیگر، مدیران نیز به سادگی می‌توانند کلیه ارتباط‌های تلفنی را مدیریت و کنترل کنند.

     

    مرکز تلفن از یک دستگاه سانترال به عنوان هسته اصلی استفاده می‌کند.

    تمامی خطوط داخلی مجموعه، از این دستگاه خارج شده و در اختیار کارمندان و بخش‌های مختلف قرار می‌گیرند

    بنابراین می‌توان گفت که سانترال، یک شبکه ارتباطی یکپارچه را در اختیار شرکت‌ها، ادارات و سازمان‌ها قرار می‌دهد.

     

    دستگاه سانترال را می‌توان از حیث نحوه کار و عملکرد در دو دسته سانترال‌های آنالوگ و دستگاه‌های تحت شبکه قرار داد.

    یک دستگاه سانترال آنالوگ، از خطوط شهری و معمولی مخابرات پشتیبانی می‌کند؛

    در حالی که در یک مرکز تلفن تحت شبکه، همه چیز بر اساس IP طراحی و پیاده‌سازی می‌شود.

    دستگاه‌های سانترال پاناسونیک سری TES و TDA از نوع آنالوگ و سری‌های TDE و NS از نوع تحت شبکه محسوب می‌شوند.

     

     

    سانترال چیست ؟

     

    دستگاه سانترال به عنوان هسته اصلی یک مرکز تلفن پاناسونیک عمل می‌کند.

    خطوط شهری مجموعه، وارد این دستگاه شده و تبدیل به داخلی‌های مورد نیاز برای کارمندان و بخش‌های مختلف می‌شوند.

    ناگفته پیداست که در زمینه طراحی و ساخت این دستگاه‌ها، هیچ نام و برندی توانایی رقابت با پاناسونیک را ندارد.

     

    سانترال‌های پاناسونیک از یک جنبه، بر اساس ظرفیتی که دارند به دو دسته سانترال‌های پرظرفیت و سانترال‌های کم‌ظرفیت

    تقسیم‌بندی می‌شوند.

    سانترال‌های کم ظرفیت پاناسونیک، یک انتخاب ایده آل برای مجموعه‌های کاری کوچک و متوسط به شمار می‌روند.

     

    به عنوان یک نمونه از این دستگاه‌های پاناسونیک، می‌توان به مدل‌های سری TES اشاره کرد

    در سوی مقابل، سازمان‌ها، ادارات و شرکت‌های بزرگ، باید به فکر راه‌اندازی یک سانترال پرظرفیت پاناسونیک باشند.

    TDE ، TDA و NS از مهم‌ترین سری‌های سانترال پرظرفیت پاناسونیک محسوب می‌شوند.

     

     

     

    سانترال چیست ؟

     

     

     

    مزایای استفاده از سانترال

     

     

    راه‌اندازی یک مرکز تلفن سانترال، قابلیت‌های زیادی را در اختیار مدیران کسب و کار قرار می‌دهد

    از جمله مهم‌ترین مزایایی که با استفاده از سانترال پاناسونیک به دست می‌آورید، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

     

    . مدیریت کامل تماس‌ها با استفاده از کدهای قابل برنامه‌ریزی:

    . با استفاده از این کدها می‌توانید تماس‌های خارج از مجموعه را به دلخواه مسدود کنید.

     

    . آسان‌تر شدن ارتباطات داخل مجموعه:

    با راه‌اندازی مرکز تلفن سانترال، می‌توانید تماس‌های داخل مجموعه را با بهترین کیفیت و البته به صورت رایگان، فراهم کنید.

     

    . راه‌اندازی اپراتور گویا:

    این قابلیت باعث می‌شود که هیچ تماسی را از دست ندهید، زیرا تمامی تماس‌ها در یک صف انتظار قرار گرفته و به نوبت پاسخ داده می‌شوند.

     

    . سفارشی کردن پیام خوش‌آمد گویی برای کسب و کار خود:

    با استفاده از تلفن سانترال پاناسونیک می‌توان صدای دلخواه خود را برای خوش‌آمدگویی ابتدایی و راهنمایی کاربر ضبط کنید .